Психологическая энциклопедия - метод критических случаев
Связанные словари
Метод критических случаев
М. к. с., относящийся к категории методов профессиографического анализа деятельности, был впервые описан Дж. Фланаганом в 1954 г. Этот метод связан со сбором сотен описаний эпизодов эффективных и неэффективных трудовых действий, которые реально наблюдали в своей трудовой деятельности опытные специалисты, руководители и другие работники. Эти эпизоды, названные "критическими случаями", должны представлять собой специфические действия, к-рые иллюстрируют успех или неудачу в одной из сторон анализируемого вида деятельности. Напр., критическим неэффективным случаем для водителя грузовика может являться: "Водитель не посмотрел в зеркало заднего вида, когда давал задний ход, и в результате врезался в припаркованную машину". Наблюдателя, вспоминающего критический случай, как правило, просят описать: а) что послужило причиной данного случая и ситуацию, в к-рой он произошел; б) в чем именно заключалась эффективность или неэффективность действий индивидуума; в) очевидные последствия этих действий; г) в состоянии ли был индивидуум контролировать эти последствия.
После того как набирается несколько сотен критических случаев, они подвергаются контент-анализу и классифицируются одним или несколькими экспертами по категориям или "измерениям" критического рабочего поведения. Эти измерения впоследствии служат основой для проверки или разраб. тестов и других процедур профессионального отбора. Их также можно использовать как базис при разработке программ профессионального обучения.
Важное преимущество М. к. с. как метода профессиографического анализа заключается в том, что он фокусируется на наблюдаемом и поддающемся измерению рабочем поведении. К недостаткам этого метода можно отнести то, что его реализация требует много времени и сил, а также его пренебрежение средним уровнем трудовой эффективности.
М. к. с. использовался также для других, не связанных с профессиографическим анализом, целей.
См. также Промышленная психология, Профессиографический анализ, Оценка труда работника для установления заработной платы, Анализ рабочих заданий
У. Сосер-мл.
Вопрос-ответ:
Похожие слова
Самые популярные термины
1 | 3044 | |
2 | 2020 | |
3 | 1725 | |
4 | 1690 | |
5 | 1254 | |
6 | 1236 | |
7 | 1192 | |
8 | 1113 | |
9 | 1110 | |
10 | 1036 | |
11 | 1025 | |
12 | 1020 | |
13 | 1010 | |
14 | 995 | |
15 | 986 | |
16 | 887 | |
17 | 886 | |
18 | 861 | |
19 | 851 | |
20 | 754 |